Supransiol ist ein Produkt und eine Marke der PhytoItalia S.r.l.

Der zwischen PhytoItalia S.r.l. (nachfolgend auch „das Unternehmen“ genannt) und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt mit der – auch nur teilweisen – Annahme der Bestellung durch PhytoItalia S.r.l. als zustande gekommen.

Diese Annahme gilt als stillschweigend erfolgt, sofern dem Kunden nichts anderes auf irgendeinem Kommunikationsweg mitgeteilt wird. Mit der Aufgabe einer Bestellung über eine der vorgesehenen Bestellmöglichkeiten erklärt der Kunde, alle während des Bestellvorgangs bereitgestellten Informationen zur Kenntnis genommen zu haben und diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Zahlungsbedingungen uneingeschränkt zu akzeptieren.

Ist der Kunde Verbraucher (d. h. eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken erwirbt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), verpflichtet er sich nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen auszudrucken oder elektronisch zu speichern und gemäß den Artikeln 3 und 4 des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 185/1999 über Fernabsatzverträge aufzubewahren.

Jeglicher Anspruch des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung ist ausgeschlossen. Ebenso haftet PhytoItalia S.r.l. weder vertraglich noch außervertraglich für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die sich aus der – auch nur teilweisen – Nichtannahme einer Bestellung ergeben.

GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind wesentlicher Bestandteil sämtlicher Angebote, Bestellungen und Auftragsbestätigungen für die über den Online-Shop phytoitalia.it vertriebenen Produkte, über den PhytoItalia die Produkte seines Sortiments vermarktet.

VERTRAGSABSCHLUSS

Der Kauf der gewünschten Produkte erfolgt nach folgendem Verfahren:

Mit dem Absenden der Bestellung übermittelt der Kunde phytoitalia.it ein Online-Kaufangebot für das bzw. die ausgewählten Produkte. Mit dem Absenden der Bestellung erklärt sich der Kunde gemäß Artikel 10 des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 185/1999 damit einverstanden, Mitteilungen von phytoitalia.it zu erhalten, die ausschließlich dem Abschluss und der Durchführung des Kaufvertrags dienen.

phytoitalia.it behält sich das Recht vor, unvollständige oder fehlerhaft ausgefüllte Bestellungen abzulehnen.

phytoitalia.it bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail. Diese Bestätigung enthält die Informationen zu den Verkaufsbedingungen gemäß Artikel 4 des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 185/1999. Die Bestellbestätigung gilt als Annahme des Kaufangebots.

Der Vertrag gilt als abgeschlossen und ist für beide Parteien verbindlich, sobald die Bestellbestätigung an den Kunden versandt wurde.

Übersteigt die vom Kunden gewünschte Menge den verfügbaren Lagerbestand eines bestimmten Produkts, akzeptiert phytoitalia.it die Bestellung ausschließlich in Höhe der tatsächlich verfügbaren Menge im virtuellen Lager. Der Kundenservice von phytoitalia.it informiert den Kunden (telefonisch oder per E-Mail) darüber, ob die bestellten Produkte künftig wieder verfügbar sein werden.
LIEFERZEITEN UND LIEFERBEDINGUNGEN

PhytoItalia liefert dem Kunden die ausgewählten und bestellten Produkte entsprechend der während des Bestellvorgangs gewählten Versandart. In jedem Fall erfolgt die Lieferung gemäß Artikel 6 des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 185/1999 spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag nach der Übermittlung der Bestellung an phytoitalia.it.

Für Bestellungen bis zu einem Warenwert von 120 € fallen Versandkosten an. Ab einem Bestellwert von über 120 € ist der Standardversand kostenlos.

Die anfallenden Versandkosten werden im Abschnitt „Versandkosten“ ausgewiesen.

Die Lieferung der Produkte erfolgt erst nach Zahlung des Kaufpreises durch den Kunden unter Verwendung einer der auf phytoitalia.it angebotenen und im Abschnitt „Zahlungsmethoden“ beschriebenen Zahlungsmöglichkeiten. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Lieferbedingungen oder Lieferfristen müssen vorab zwischen dem Kunden und phytoitalia.it vereinbart und schriftlich (per E-Mail) bestätigt werden.

Die steuerlichen Unterlagen (Rechnung) werden von phytoitalia.it auf Anfrage ausgestellt und dem Kunden bei der Lieferung nach Unterzeichnung des Lieferscheins ausgehändigt oder elektronisch per E-Mail als Anhang übermittelt.

PREISE

Alle auf der Website angegebenen Produktpreise verstehen sich in Euro (€). Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Produktpreise die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle weiteren anfallenden Steuern. Die jeweils auf der Website angegebenen Preise ersetzen alle zuvor veröffentlichten Preise.

HAFTUNG DER WEBSITE

phytoitalia.it haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung des Vertrags, sofern diese auf Fälle höherer Gewalt jeglicher Art zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere – jedoch nicht ausschließlich – Maßnahmen öffentlicher Behörden, Streiks der eigenen Mitarbeiter oder der von phytoitalia.it beauftragten Transportunternehmen sowie sämtliche weiteren Umstände, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von phytoitalia.it liegen.

PFLICHTEN DES KUNDEN

Nach Abschluss des Online-Bestellvorgangs verpflichtet sich der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken und aufzubewahren. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen müssen vom Kunden vor dem Absenden der Bestellung gelesen und akzeptiert werden, um die Bestimmungen der Artikel 3 und 4 des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 185/1999 vollständig zu erfüllen. Die Zustimmung erfolgt durch das Ankreuzen des entsprechenden Feldes auf der Website. Andernfalls kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.

WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht ermöglicht es Verbrauchern, innerhalb von vierzehn Werktagen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten und den vollständigen Kaufpreis ohne Vertragsstrafe zurückzuerhalten, wie im italienischen Gesetzesdekret Nr. 185 vom 22. Mai 1999 vorgesehen, das auch für Käufe über das Internet gilt. Nicht erstattet werden ausschließlich die Versandkosten, die von den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 185/1999 ausgenommen sind.

Nach den geltenden europäischen Vorschriften kann das Widerrufsrecht ausschließlich von natürlichen Personen (Verbrauchern) ausgeübt werden, die zu Zwecken handeln, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Das Widerrufsrecht kann daher NICHT von juristischen Personen oder von natürlichen Personen ausgeübt werden, die Produkte im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit erwerben. Ebenfalls ausgeschlossen sind Käufe von Wiederverkäufern oder Personen, die Produkte zum Weiterverkauf an Dritte erwerben. Das Widerrufsrecht gilt außerdem nicht für Lebensmittel, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können oder schnell verderben bzw. ihr Verfallsdatum überschreiten können.

Möchte der Kunde nach dem Kauf von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist wie folgt vorzugehen:

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ist ein Einschreiben mit Rückschein zu senden an:

PhytoItalia S.r.l.
Via Gran Sasso 37
20011 Corbetta (MI)
Italien

1. Der Widerruf ist vorab per E-Mail an info@phytoitalia.it oder telefonisch unter +39 02 97292427 mitzuteilen.
2. Der Mitarbeiter des Kundenservice, der den Anruf oder die E-Mail entgegennimmt, vereinbart die Abholung des Pakets. Dieses MUSS sämtliche Bestandteile und das gesamte ursprünglich mit dem Produkt gelieferte Zubehör enthalten.
3. Nachdem phytoitalia.it die Unversehrtheit des Produkts sowie sämtlicher Bestandteile und Zubehörteile überprüft hat, wird der gezahlte Kaufpreis – MIT AUSNAHME der Versandkosten – erstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der genannten Überprüfung.

ZAHLUNGSMETHODEN

Der Kunde kann die bestellten Produkte mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

1. Über PayPal für Kunden mit einem PayPal-Konto.

2. Per Kreditkarte oder Prepaid-Karte über das sichere PayPal-Zahlungssystem für Kunden ohne PayPal-Konto.

Die Belastung des Zahlungsbetrags erfolgt vor der Lieferung der Produkte.

ANGEBOTE, AKTIONEN UND KOSTENLOSE ZUGABEN

Die auf phytoitalia.it veröffentlichten Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht und innerhalb der auf der Website angegebenen Kaufbeschränkungen. Aktionen sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Aktionsprodukte können in einer von der auf der Website abgebildeten Verpackung abweichenden Aktionsverpackung geliefert werden.

Sieht ein Sonderangebot von phytoitalia.it die kostenlose Zugabe eines Produkts beim Kauf eines oder mehrerer Produkte vor, gilt das Gratisprodukt mit der Annahme der Lieferung als akzeptiert. Kostenlose Zugaben werden nur solange der Vorrat reicht gewährt.

Für kostenlos erhaltene Produkte besteht kein Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe.

BESCHWERDEN

Bei Beschwerden kann sich der Kunde telefonisch unter +39 338 5955820 oder per E-Mail an info@phytoitalia.it an den Kundenservice wenden.

Alternativ können Beschwerden schriftlich an folgende Anschrift gerichtet werden:

PhytoItalia S.r.l.
Via Gran Sasso 37
20011 Corbetta (MI)
Italien

Der Kundenservice wird den Kunden innerhalb von drei Werktagen nach Eingang der Beschwerde kontaktieren und über die Bearbeitung sowie die voraussichtlichen Bearbeitungszeiten informieren.

STREITBEILEGUNG

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Durchführung, Auslegung oder Gültigkeit des zwischen dem Kunden und phytoitalia.it online geschlossenen Vertrags unterliegen dem italienischen Recht. Für sämtliche Streitigkeiten zwischen den Parteien ist ausschließlich das Gericht von Novara zuständig.

ANWENDBARES RECHT

Die zwischen dem Kunden und phytoitalia.it online geschlossenen Verträge unterliegen dem italienischen Recht. Soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes geregelt ist, gelten die einschlägigen Bestimmungen des italienischen Rechts.

Gemäß den Artikeln 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuches erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig gelesen zu haben und ihnen ausdrücklich zuzustimmen.

Für Mitteilungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kunde phytoitalia.it unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Postanschrift:
PhytoItalia S.r.l.
Via Gran Sasso 37
20011 Corbetta (MI)
Italien

E-Mail: info@phytoitalia.it

Hinweis: Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Letzte Aktualisierung: 04.06.2026