Supransiol es un producto y una marca registrada de PhytoItalia S.r.l.
«`html
El Derecho de Desistimiento permite al consumidor desistir de cualquier compra realizada a distancia dentro de un plazo de catorce (14) días hábiles y obtener el reembolso íntegro del importe abonado por la compra, sin penalización alguna, de conformidad con el Decreto Legislativo italiano n.º 185, de 22/05/1999, que también se aplica a las compras realizadas por Internet.
Los únicos gastos que no serán reembolsados son los gastos de envío, que quedan excluidos de lo dispuesto en el Decreto Legislativo n.º 185/1999.
El Cliente tiene derecho a desistir del contrato de compraventa por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna, salvo en los casos de exclusión previstos a continuación. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá comunicarlo a PhytoItalia S.r.l. dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los Productos.
Una vez realizada la compra, si el Cliente desea ejercer su Derecho de Desistimiento, deberá seguir el siguiente procedimiento:
Dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía, deberá enviar una carta certificada con acuse de recibo a:
PhytoItalia S.r.l.
Via Gran Sasso 37
20011 – Corbetta (MI), Italia
Se ruega comunicar previamente el desistimiento por correo electrónico a info@phytoitalia.it.
Una vez verificada la integridad de todos los componentes del Producto y de los elementos que lo acompañan, PhytoItalia procederá al reembolso del importe abonado, excepto los gastos de envío. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la finalización de las verificaciones mencionadas anteriormente.
El derecho de desistimiento se aplica únicamente al Producto adquirido en su totalidad. Por lo tanto, si el Producto está compuesto por varios componentes o partes, no será posible ejercer el desistimiento únicamente sobre una parte del Producto adquirido.
El Derecho de Desistimiento quedará sin efecto si el Producto devuelto no se encuentra en perfectas condiciones, en particular cuando:
- falte el embalaje original;
- falten componentes que formen parte integrante del Producto;
- el Producto presente daños por causas distintas al transporte.
El Derecho de Desistimiento no será aplicable en los siguientes casos, de conformidad con el artículo 59 del Decreto Legislativo italiano n.º 21/2014:
- pedidos realizados por un Cliente que no tenga la condición de consumidor y/o que requiera factura;
- pedidos de Productos confeccionados a medida o claramente personalizados;
- pedidos de Productos susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;
- pedidos de Productos precintados que hayan sido abiertos después de la entrega.
Última actualización: 04/06/2026